結合創新科技與傳統酒店營運

智慧酒店

應用先進技術提供更智能化的酒店服務。

智慧酒店

智慧酒店是指利用創新科技與傳統酒店營運結合，帶給住客全新入住感受，同時提升營運效率。常見特點有手機訂房，自助入住，刷面系統，智慧房間，機械人送餐等服務，配合完善管理系統，進行大數據分析。一言以蔽之，智慧酒店不但給住客新穎體驗，亦革新了酒店經營方式。

無人款待

住客不再需要門卡進出，只要在門前刷面就可進入。此外，不只可以利用流動裝置或語音操控整間房間的電子設備，例如燈光，空調，窗簾等等，更可藉此點購客房送餐。

而且，住客不單可以刷面進出游泳池，健身室，酒吧，貴賓餐廳等場所，還有智能機械人提供各式各樣的服務，例如有運送物資，送餐，帶路等等。AI虛擬品牌大使更替代部分前台功能，24小時應對住客不同需求，例如預約餐廳，回答簡易查詢等等。

數碼轉型

透過手機程序，顧客可得知酒店提供的房間類型，相應價錢和當天的供應情況，並進行預訂，然後利用電子方式即時付款。而且，酒店大堂設有自助入住機，只要出示預訂二維碼和身份證明，並刷面認證身份後，即可入住酒店房間。

此為智慧酒店一大特色，管理階層可以即時透過管理軟件得悉全盤營運數據，。清晰的數碼化記錄更可提升營運效率。