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結合創新科技與傳統酒店營運
智慧酒店
智慧酒店
應用先進技術提供更智能化的酒店服務。
智慧酒店
智慧酒店是指利用創新科技與傳統酒店營運結合,帶給住客全新入住感受,同時提升營運效率。常見特點有手機訂房,自助入住,刷面系統,智慧房間,機械人送餐等服務,配合完善管理系統,進行大數據分析。一言以蔽之,智慧酒店不但給住客新穎體驗,亦革新了酒店經營方式。
無人款待
住客不再需要門卡進出,只要在門前刷面就可進入。此外,不只可以利用流動裝置或語音操控整間房間的電子設備,例如燈光,空調,窗簾等等,更可藉此點購客房送餐。
而且,住客不單可以刷面進出游泳池,健身室,酒吧,貴賓餐廳等場所,還有智能機械人提供各式各樣的服務,例如有運送物資,送餐,帶路等等。AI虛擬品牌大使更替代部分前台功能,24小時應對住客不同需求,例如預約餐廳,回答簡易查詢等等。
數碼轉型
透過手機程序,顧客可得知酒店提供的房間類型,相應價錢和當天的供應情況,並進行預訂,然後利用電子方式即時付款。而且,酒店大堂設有自助入住機,只要出示預訂二維碼和身份證明,並刷面認證身份後,即可入住酒店房間。
此為智慧酒店一大特色,管理階層可以即時透過管理軟件得悉全盤營運數據,。清晰的數碼化記錄更可提升營運效率。
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